Заказать звонок +7 (495) 134 83 25
Заказать звонок +7 (495) 134 83 25
+7 (495) 134 83 25
круглосуточно и без выходных
+7 (495) 134 83 25
круглосуточно и без выходных

Вопрос-ответ

Записаться на ремонт

Какие сроки ремонта?

Ремонтные мероприятия проводятся в день оформления заявки клиентом. Если неисправность серьезная, на восстановление техники может уйти 1-2 дня.

Какую технику ремонтирует сервис?

Сервисный центр выполняет ремонт крупной и мелкой бытовой техники Аристон. Чиним стиральные, сушильные, посудомоечные машины, электрические плиты, духовые шкафы, холодильники, климатическую технику и многое другое.

Даете ли вы гарантию на ремонт?

Предоставляем клиентам фирменную гарантию сроком от 6 месяцев до 3-х лет. Гарантийный период варьируется в зависимости от сложности работ, стоимости установленных запчастей. Гарантия защищает оборудование от разных поломок, т.к. распространяется не только на оказанные услуги, а на технику в целом.

Если вам меняли ТЭН, а через несколько месяцев сломался термодатчик, отремонтируем устройство бесплатно. Устраняем гарантийные случаи полностью за свой счет, т.е. расходы на программное обеспечение, запасные части ложатся на нас. После гарантийного ремонта предоставляется новая гарантия – на 1 год.

Могу ли я отказаться от ремонта после диагностики?

Вы имеете полное право отказаться от ремонта после выполнения диагностики. Но в этом случае нужно оплатить транспортные расходы – 500 руб. При отказе от ремонта вы получаете бесплатную диагностику и точно узнаете, что неисправно у бытовой техники. На нашем сайте опубликовано множество статей по самостоятельному ремонту – вы можете воспользоваться этой информацией и починить устройство своими силами. Также можете проконсультироваться у мастера, если примете решение проводить ремонт. Но учтите, что в этом случае ответственность ложится только на вас. Даже если вы не хотите ремонтировать технику в нашем сервисе, советуем все же обратиться к профессионалам, пусть и из другой фирмы.

Сколько стоит вызов мастера и диагностика?

Ремонт и диагностика выполняются бесплатно, если клиент соглашается на дальнейший ремонт. Технику диагностируют с помощью профессиональных инструментов и оборудования. Мастера с высокой квалификацией точно устанавливают причину неполадки и оперативно ликвидируют ее.

Имеют ли сервисные инженеры документы, подтверждающие их квалификацию?

У мастеров нашего сервиса есть документы, подтверждающие прохождение курсов повышения квалификации по ремонту техники Аристон, а также все необходимые лицензии, которые дают им право заниматься монтажом и профилактическим обслуживанием бытовых приборов.

Может ли мастер сделать ремонт техники на дому?

Да. Большинство неполадок устраняются именно на дому. Мы мгновенно реагируем на заявки клиентов – примерно в течение 1 часа после оформления заказа мастер приедет в любую точку Москвы. Сроки ремонта не затягиваются.

Какие запчасти вы используете?

Ремонтные работы выполняются с помощью фирменных запчастей. На складе сервисного центра – более 10 тыс. наименований комплектующих для популярных моделей техники. Поэтому, при заказе ремонта у нас, искать, покупать детали не понадобится. Выездной мастер привезет все необходимые запчасти с собой.

Могу ли я самостоятельно купить запчасти для ремонта?

Да. Вы можете приобрести запчасти для замены и самостоятельно. Но учтите, что тогда гарантийные обязательства, которые мы предоставляем, на них распространяться не будут. Если мастер привозит детали с собой со склада сервиса, мы даем гарантию, которая распространяется и на работы, и на установленные комплектующие. На данный момент наша компания работает с лучшими поставщиками запасных частей, в качестве которых мы уверены на 100%. Кроме того, наши поставщики реализуют детали по оптовым расценкам. Поэтому клиенты сервиса не переплачивают за комплектующие, а общая стоимость ремонта снижается.

Могу ли я оплатить картой?

Да. Мы принимаем оплату разными способами, в т.ч. картой любого банка. Оплачивайте услуги так, как вам удобно.

Мы обслуживаем следующие адреса и районы:
Диагностика на дому — бесплатно
Выезд мастера на ремонт — бесплатно
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Нагорная, Орехово, Нагатино, Даниловский, Царицыно, Чертаново, Бирюлево-Восточное, Братеево, Зябликово, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Капотня, Люблино, Жулебино, Лефортово, Выхино, Кузьминки, Печатники, Текстильщики,Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Коньково, Ясенево, Черёмушки, Теплый стан, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Щукино, Тушино, Хорошево-Мневники, Строгино, Куркино, Покровское-Стрешнево,
Бутырский, Медведково, Ростокино, Марфино, Лианозово, Северный, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Ярославский, Алексеевский
Кунцево, Дорогомилово, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Солнцево, Раменки, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
 отказ от ремонта — до 300 р.
 гарантийный ремонт — от 12 мес.
 официальная гарантия — от 12 мес.